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科技×公益,平安產險深耕平台(tai)化運營模式破壁公益圈層
2020-05-29 12:43 來源(yuan)︰宜賓新聞網

最近朋友圈被一部(bu)紀錄片刷屏(ping),影片名字叫xiao)洞cun)草安心》,它(ta)記(ji)錄了雲南怒江匹河鄉小(xiao)學一批“特殊(shu)”新生的(de)學習生活(huo)。影片中(zhong)的(de)新生,是(shi)一群沒(mei)有接受過(guo)學前(qian)ao)逃 mei)有父母陪伴的(de)七八歲的(de)孩子,他們要步行(xing)兩天(tian)的(de)山路到學校寄宿(su)。

而影片中(zhong)的(de)老師,為了幫助這(zhe)些剛入學的(de)孩子能盡(jin)快融入學校生活(huo),兼(jian)任著各種(zhong)各樣的(de)工作(zuo),從安can)肯爰業de)孩子睡覺,到幫打(da)架受傷(shang)的(de)孩子處理傷(shang)口。

這(zhe)些老師對學生真正做(zuo)到了“把他們抱在懷里,像關心自己(ji)的(de)孩子一樣關心他們”,超越了單純的(de)職業範(fan)疇(chou)。在孩子們看來,老師更(geng)像父親母親,有時又(you)像哥哥姐姐。

專注于(yu)鄉村(cun)兒童(tong)的(de)心理健康教育

2019年(nian)4月,21世紀教育研究院與社(she)會(hui)科學文(wen)獻出版(ban)社(she)共同發布的(de)《教育藍皮(pi)書︰中(zhong)國(guo)教育發展報告(gao)(2019)》顯示(shi)︰截至2017年(nian)底(di),全國(guo)有農(nong)村(cun)小(xiao)規模學校10.7萬所,其中(zhong)xing)xiao)學2.7萬所、教學點(dian)8萬個,佔農(nong)村(cun)小(xiao)學和教學點(dian)總數的(de)44.4%;在校生有384.7萬人,佔農(nong)村(cun)小(xiao)學生總數的(de)5.8%。農(nong)村(cun)小(xiao)學寄宿(su)生有934.6萬人,佔農(nong)村(cun)小(xiao)學生總數的(de)14.1%。藍皮(pi)書數據(ju)反(fan)映(ying)出城市化進程中(zhong)對鄉村(cun)教育影響產生的(de)“鄉空、村(cun)弱”基(ji)本現(xian)實,也體現(xian)出鄉村(cun)教育類項目重(zhong)要性。

“在中(zhong)國(guo)鄉村(cun),很多孩子的(de)父母外出務(wu)工,代際差異、父母陪伴缺失、師資力量匱乏,這(zhe)些因(yin)素的(de)存在讓孩子們在成長(chang)中(zhong)遇(yu)到jiang)男睦砦侍獗晃尷薹糯da)。”在平安產險總經理助理、董(dong)事會(hui)秘書、CFO張智淳看來,孩子們的(de)歡笑需要有人分享(xiang),他們的(de)困惑需要有人排解(jie),他們需要更(geng)多來自精神層面(mian)的(de)關愛(ai)。

早在2016年(nian),平安產險就開始持zhong)刈 鞜cun)兒童(tong)的(de)心理健康,並于(yu)2018年(nian)在國(guo)內首個車(che)主公益平台(tai)“益行(xing)關愛(ai)”上正式發起了“寸(cun)草安心”鄉村(cun)兒童(tong)公益項目。旨在通過(guo)心理健康教育,建立鄉村(cun)兒童(tong)關愛(ai)體系,幫助鄉村(cun)兒童(tong)提(ti)升綜(zong)合素質。心理教育在很多人看來,可(ke)能離邊遠山區很遠。但(dan)事實上,由于(yu)受到現(xian)實物(wu)質條(tiao)件的(de)制(zhi)約,大(da)多數孩子幾乎沒(mei)有接受過(guo)團隊(dui)融入培養,用紀錄片中(zhong)春梅英老師的(de)話來說,就是(shi)“放養狀態”。所以(yi),剛剛入學的(de)孩子往往沒(mei)有紀律意識,隨時都會(hui)發生這(zhe)樣或那樣的(de)狀況,面(mian)對兩個孩子的(de)沖突,春梅英沒(mei)有惱怒,而是(shi)牽著兩個孩子的(de)手,教他們向(xiang)對方說聲“對不起”。

“對不起”和“謝謝”,在成年(nian)人看來可(ke)能只(zhi)是(shi)最基(ji)本jing)de)社(she)交(jiao)知識,但(dan)對于(yu)第一次離家生活(huo)的(de)孩子而言,這(zhe)是(shi)他們進入集(ji)體生活(huo)的(de)第一步,新生入學的(de)心理建設(she)往往由此開始。 這(zhe)部(bu)紀錄片在10月30日北京舉辦的(de)“2019鄉村(cun)兒童(tong)公益分享(xiang)會(hui)”上首次對外發布,並同步上線(xian)了“益行(xing)關愛(ai)”公益平台(tai)。

據(ju)了解(jie),這(zhe)次分享(xiang)會(hui)是(shi)平安產險為凝(ning)聚更(geng)多社(she)會(hui)愛(ai)心力量而開展的(de)“公益月”主題活(huo)動之(zhi)一。活(huo)動期間,用mei)?da)開“益行(xing)關愛(ai)”平台(tai),開屏(ping)頁便(bian)是(shi)“寸(cun)草安心”關愛(ai)鄉村(cun)兒童(tong)項目,點(dian)擊(ji)進入可(ke)觀(guan)看chu)都吐計 罰  can)與公益項目。每集(ji)齊50萬顆愛(ai)心,便(bian)可(ke)以(yi)將愛(ai)心匯(hui)聚成一間心理課(ke)室,目前(qian)已有近400萬人通過(guo)線(xian)上平台(tai)參(can)與了該項目。點(dian)開項目介紹,用mei)?箍ke)以(yi)輕松查(cha)看chui)金柯淶厥凳├榭齙認xiang)細信息。在平台(tai)支持下(xia),“師資培訓+標準課(ke)程+教學設(she)施+志願服務(wu)”的(de)公益模式逐步擴(kuo)大(da)輻射(she)範(fan)圍,為更(geng)多鄉村(cun)兒童(tong)提(ti)供心理關愛(ai)。

復合型(xing)公益模式jiang)奶剿/strong>

優秀項目執(zhi)行(xing)與優秀平台(tai)支撐是(shi)密不可(ke)分的(de)。2018年(nian)10月,平安產險面(mian)向(xiang)國(guo)內千萬車(che)主推出了“益行(xing)關愛(ai)”公益平台(tai),並依托互聯網技術,在“公益月”活(huo)動中(zhong)嘗試了線(xian)上線(xian)下(xia)聯動發力的(de)復合型(xing)公益模式。在線(xian)上,“益行(xing)關愛(ai)”平台(tai)利用大(da)數據(ju)、人工智能等技術,創造開放的(de)互聯網公益生態環境,實現(xian)公益項目公開透明,項目籌集(ji)、執(zhi)行(xing)進度直觀(guan)、公眾參(can)與情況一目了然。通過(guo)音視頻植(zhi)入的(de)形式,在原有xing)嘉wen)說明的(de)基(ji)礎(chu)上,進一步提(ti)高了公眾對于(yu)公益項目的(de)用mei) 逖欏@繚諂教tai)上,車(che)主不僅可(ke)在線(xian)上觀(guan)看鄉村(cun)兒童(tong)記(ji)錄片《寸(cun)草安心》,還可(ke)通過(guo)參(can)與平台(tai)發起的(de)同名公益項目“寸(cun)草安心”支持公益,或者發起身邊公益、在線(xian)注冊成為志願者,真正參(can)與公益。

與此同時,線(xian)下(xia)發動廣大(da)分zhong)?ji)構舉辦觀(guan)影捐贈活(huo)動,組織邀請員工及(ji)愛(ai)心車(che)主線(xian)下(xia)觀(guan)看紀錄片,呼吁更(geng)多人關注和幫助鄉村(cun)兒童(tong)。此外,平安產險還在全國(guo)各地方開設(she)捐贈點(dian),組織為鄉村(cun)兒童(tong)捐贈御寒(han)保暖衣物(wu)、書籍及(ji)玩具等。

值得一提(ti)的(de)是(shi),“益行(xing)關愛(ai)”在公益體驗模式上也有創新突破,真正做(zuo)到了“抬腿(tui)漫步”間就可(ke)以(yi)了解(jie)公益、參(can)與公益,通過(guo)自身產品集(ji)群優勢,推動健康、向(xiang)上的(de)公益理念深入日常生活(huo)。平台(tai)打(da)破ping)斯guo)內常見的(de)企業社(she)會(hui)責任執(zhi)行(xing)單一類目公益項目的(de)瓶(ping)頸,融入了環保、動物(wu)保護(hu)、志願服務(wu)、健康理念傳播(bo)等更(geng)為多元的(de)公益參(can)與類型(xing)。在“益行(xing)關愛(ai)”平台(tai)上,用mei)?ke)以(yi)通過(guo)“每日捐步”“安全駕駛”“日行(xing)一善”賺愛(ai)心,賺得愛(ai)心後可(ke)以(yi)捐給相應的(de)公益項目,包括“寸(cun)草安心”冬(dong)衣捐贈計劃、福(fu)建上村(cun)養雞場建設(she)、廣東敖(ao)溪教學設(she)備捐贈以(yi)及(ji)心理課(ke)室建設(she)等。

據(ju)平台(tai)披(pi)露的(de)數據(ju)顯示(shi),目前(qian)“益行(xing)關愛(ai)”用mei)?蓯674萬人,捐贈總人次超1189萬,總捐贈愛(ai)心數已超過(guo)9675萬。在平台(tai)動員下(xia),“寸(cun)草安心”公益項目自開展以(yi)來,已在全國(guo)建設(she)心理教室數量42間,培養近2400名鄉村(cun)教師成為心理護(hu)理師,覆bu)000多所學校,輻射(she)30萬鄉村(cun)兒童(tong)。

科技深耕公益的(de)平台(tai)化運營

中(zhong)國(guo)的(de)互聯網25年(nian),是(shi)突飛猛進的(de)25年(nian),是(shi)創造人類奇跡的(de)25年(nian)。中(zhong)國(guo)平安集(ji)團董(dong)事會(hui)秘書兼(jian)品牌(pai)總監盛瑞生在第六屆互聯網大(da)會(hui)上表示(shi),“未(wei)來的(de)互聯網的(de)發展,我覺得它(ta)會(hui)從原來冷冰冰的(de)數字更(geng)加(jia)展現(xian)溫暖,更(geng)加(jia)關注人心,更(geng)加(jia)關注社(she)會(hui)和諧。這(zhe)樣一個互聯網的(de)發展潮流,會(hui)真正讓mei)? wu)于(yu)人,服務(wu)于(yu)社(she)會(hui)民生,服務(wu)于(yu)社(she)會(hui)的(de)健康持zhong) 埂rdquo;

以(yi)平台(tai)為基(ji)石(shi),以(yi)技術為手段,以(yi)互動為核心的(de)運營機(ji)制(zhi),再通過(guo)互聯網平台(tai)獲得用mei)?de)廣大(da)支持,最終形成以(yi)線(xian)上線(xian)下(xia)網絡為紐(niu)帶,創新企業社(she)會(hui)責任,構建公益生態的(de)新模式,讓公益破壁出圈,實現(xian)“人人公益”。互聯網公益平台(tai)加(jia)平安產險的(de)線(xian)下(xia)網點(dian)的(de)結合,讓“益行(xing)關愛(ai)”平台(tai)可(ke)以(yi)更(geng)加(jia)準確便(bian)捷地收集(ji)並審(shen)核公益項目的(de)上線(xian)。

同時,借助平台(tai)上的(de)人工智能、區塊鏈和AI大(da)數據(ju)等創新科技,可(ke)以(yi)更(geng)加(jia)精準管理公益項目,降(jiang)低公益執(zhi)行(xing)中(zhong)的(de)風險,提(ti)升執(zhi)行(xing)與反(fan)饋效率。在此機(ji)制(zhi)的(de)引領下(xia),平安產險的(de)員工和用mei)?勞ldquo;益行(xing)關愛(ai)”平台(tai),利用其自身的(de)優勢,結合遍(bian)布全國(guo)的(de)經營網點(dian)與用mei) 禾澹 yi)企業行(xing)動為示(shi)範(fan),以(yi)公益項目ke) 誦模 ?huo)不同群體、不同年(nian)齡、不同地域有xing)牟can)與公益的(de)志願者,通過(guo)公益項目展示(shi)jin)  婀適麓 bo)等多重(zhong)形式接觸公益,參(can)與公益。包括影片中(zhong)平安產險雲南分公司(si)楊帆(fan)在內的(de)很多支教志願者,就是(shi)通過(guo)公益平台(tai)報名參(can)與公益活(huo)動,走(zou)上xian)駒剛吒gang)位(wei),為各類公益項目提(ti)供支持。

平台(tai)為了鼓勵更(geng)多志願者積極投身“寸(cun)草安心”等公益扶貧項目,融入了“時間幣”激勵機(ji)制(zhi),即當志願者完成公益任務(wu),可(ke)領取對應“時間幣”,借助AI、區塊鏈等核心技術,量化公益付出。當志願者個人需要求助時,便(bian)可(ke)兌換“時間幣”,獲得他人幫助。這(zhe)一模式極大(da)提(ti)升公益服務(wu)體驗,更(geng)好地激發志願者參(can)與公益的(de)動力。而為了鼓勵用mei)?can)與公益,“益行(xing)關愛(ai)”還推出了專屬于(yu)志願者的(de)意外傷(shang)害(hai)保險——平安志願保。只(zhi)要用mei)?can)與平台(tai)上的(de)公益捐贈,積攢一定的(de)時間幣,就可(ke)以(yi)兌換平安志願保。據(ju)平安產險方面(mian)的(de)介紹,平安志願保場景覆bu)前(qian)ㄈ松懟 苫ji)、火車(che)、汽(qi)車(che)意外全保障(zhang),3個月內最高可(ke)有25萬元的(de)保障(zhang)額度。

同時,作(zuo)為平安集(ji)團“三(san)村(cun)暉(hui)”公益平台(tai)的(de)有機(ji)組成部(bu)分zhong) 唬ldquo;益行(xing)關愛(ai)”平台(tai)與“三(san)村(cun)暉(hui)”公益平台(tai)通過(guo)技術實現(xian)了信息共享(xiang)。由“三(san)村(cun)暉(hui)”公益平台(tai)整合外部(bu)資源(yuan),對“益行(xing)關愛(ai)”公益平台(tai)形成有xing)??牛 ldquo;益行(xing)關愛(ai)”則用內容和流量反(fan)哺(bu)三(san)村(cun)暉(hui),通過(guo)聚焦和服務(wu)于(yu)垂(chui)直客戶群體,深耕專業領域的(de)產品與公益相結合運作(zuo)機(ji)制(zhi)。

在技術平台(tai)、復合型(xing)公益模式jiang)榷嚳矯mian)的(de)支持下(xia),志願者不止參(can)與到了多個公益項目當中(zhong),體驗公益為他人帶來的(de)改變,也在悄然改變著自己(ji)的(de)想法(fa)。面(mian)對鏡(jing)頭,春梅英笑著說,“每個地方有每個地方jiang)納huo)方法(fa),你放心,其實我們很幸福(fu)的(de)。”

作(zuo)者︰鄧拓 編輯︰周霜 責任編輯︰胡潔(jie))
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